Политика за поверителност относно обработката на личните данни

Считаме гарантирането на правото на защита на личните данни за основен ангажимент на Sevich.bg, затова ще отделим всички необходими ресурси и усилия, за да обработваме вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент за защита на данните “или “GDPR”), както и с всяко друго законодателство, приложимо на територията на Румъния. Тъй като един от ключовите принципи на тази правна рамка е прозрачността, ние изготвихме този документ, за да ви информираме как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме вашите лични данни, когато си взаимодействате с нас във връзка с вашите продукти и услуги, включително чрез нашите уебсайт или мобилни приложения.

Запазваме си правото периодично да актуализираме и променяме тази Политика за поверителност, за да отразим всякакви промени в начина, по който обработваме личните ви данни или промени в законовите изисквания. В случай на такива промени, ще покажем изменената версия на Политиката за поверителност на нашия уебсайт, поради което, моля, проверявайте периодично съдържанието на тази Политика за поверителност.

Кои сме ние и как можете да се свържете с нас

Sevich.bg е търговското наименование на S.C. TND MS VISION S.R.L., румънско юридическо лице, с дружествено седалище в Брашов, ул. Нептун № 6, с пореден номер в Търговския регистър J08/790/2018, единен код на данъчна регистрация 39166301 (в продължение „Sevich.bg“ или „ние“).

За целите на закона за защита на данните ние сме операторът, който обработваме вашите лични данни.

Тъй като винаги сме отворени да чуем вашите мнения, както и да ви предоставим всякаква допълнителна информация, която може да ви е необходима относно обработката на вашите данни, ви насърчаваме да се свържете с длъжностното лице по защита на данните в Sevich.bg на contact @ sevich.bg – с посочването: на вниманието на длъжностното лице по защита на данните Sevich.bg.

Какви категории лични данни обработваме

Обикновено събираме вашите лични данни директно от вас, така че имате контрол върху вида на информацията, която ни предоставяте. Като пример, получаваме информация от вас, както следва:

Когато създавате акаунт в Sevich.bg, вие ни изпращате: вашия имейл адрес, име и фамилия;

Можете да добавите допълнителна информация към вашата лична страница (Моят акаунт) в платформата Sevich.bg, като: пол, номер на мобилен телефон, стационарен номер, дата на раждане, адреси за доставка и др.;

Когато правите поръчка, вие ни предоставяте информация като: желан продукт, име и фамилия, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер и др.

Предлагаме ви и възможността да се регистрирате в платформата Sevich.bg чрез вашия Facebook или Google акаунт. Ако изберете една от тези опции, ще бъдете насочени към страница, управлявана от Facebook Inc/Google LLC, където ще ви информират за прехвърлянето на вашите данни към Sevich.bg. Можете да видите правилата за поверителност на Facebook и Google, съответно, като използвате следните връзки:

Може също така да събираме и обработваме определена информация за вашето поведение, докато посещавате нашия уебсайт или използваме вашия смартфон, за да персонализираме вашето онлайн изживяване и да ви предоставим оферти, съобразени с вашия профил. Каним ви да разберете повече подробности в това отношение, като се консултирате с раздела за целите на обработката по-долу.

На нашия уебсайт и в приложението за смартфон можем да съхраняваме и събираме информация в бисквитки и подобни технологии, съгласно Политиката за бисквитки.

Не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени в Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. Също така не искаме да събираме или обработваме данни за непълнолетни под 16-годишна възраст.

Цели и основания на обработката

Ще използваме личните ви данни за следните цели:

За предоставяне на услугите Sevich.bg във Ваша полза.

Тази обща цел може да включва, според случая, следното:

Създаване и управление на акаунта в платформата Sevich.bg;

  • Обработка на поръчки, включително поемане, валидиране, изпращане и фактуриране;
  • Уреждане на анулирания или проблеми от всякакъв вид, свързани с поръчка, стоки или услуги;
  • Връщане на продуктите съгласно законовите разпоредби;
  • Възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;
  • Предоставяне на услуги за поддръжка, включително отговаряне на вашите въпроси относно вашите поръчки или стоки и услуги на Sevich.bg

Обработването на вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходимо за сключването и изпълнението на договор между Sevich.bg и вас. Също така, определена обработка, предмет на тези цели, се изисква от приложимото законодателство, включително данъчното и счетоводното законодателство.

За да подобрим нашите услуги

Винаги искаме да ви предложим най-доброто онлайн пазаруване. За да направим това, ние може да събираме и използваме определена информация за поведението ви на купувач, може да ви поканим да попълните въпросници за удовлетвореност след завършване на поръчка или можем да извършим, директно или с помощта на партньори, пазарни проучвания и изследвания.

Базираме тези дейности на нашия законен интерес от правене на бизнес, като винаги се грижим да не бъдат засегнати основните ви права и свободи.

За маркетинг

Искаме да ви държим в течение за най-добрите оферти за продуктите/услугите, които ви интересуват. В този смисъл можем да ви изпратим всякакъв вид съобщение (mobile push/webpush/ и др.), съдържащо обща и тематична информация, информация за продукти, подобни или допълващи тези, които сте закупили за тях, информация за оферти или промоции, информация за продукти, добавени в секцията „Моят акаунт/Кошница“ или секцията „Акаунт/Любими“ или сте проявили интерес към закупуването им, както и други търговски комуникации като проучване на пазара и проучвания на общественото мнение и можем да показваме персонализирани препоръки на уебсайта и в приложението за смартфон. За да ви предоставим информация, която ви интересува, може да използваме определени данни за поведението на купувачите ви (например продукти, разгледани/добавени към списъка ви с желания/закупени), за да създадем профил за вас. Винаги се уверяваме, че подобно обработване се извършва в съответствие с вашите права и свободи и че решенията, взети по него, нямат правен ефект върху вас и не ви засягат по съществен начин.

В повечето случаи базираме нашите маркетингови комуникации на вашето предварително съгласие. Можете да промените решението си и да оттеглите съгласието си по всяко време:

  • Достъп до връзката за отписване, показана в съобщенията, които получавате от нас;
  • Свържете се със Sevich.bg, като използвате данните за контакт, описани по-горе.

В определени ситуации може да основаваме нашите маркетингови дейности на нашия законен интерес да се популяризираме и да развиваме нашия бизнес. Във всеки случай, когато използваме информация за вас за наш законен интерес, ние се грижим и предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме, че основните ви права и свободи не са засегнати. Въпреки това, можете да поискате от нас по всяко време, чрез описаните по-горе начини, да спрем обработката на вашите лични данни за маркетингови цели и ние ще обработим вашето искане.

За защита на легитимните ни интереси

Възможно е да има ситуации, в които използваме или предаваме информация, за да защитим правата и бизнеса си. Те могат да включват:

  • Мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата Sevich.bg от кибератаки:
  • Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентните публични органи;
  • Мерки за управление на различни други рискове.

Общата основа за такава обработка е нашият законен интерес да защитаваме нашия бизнес и ние разбираме, че всички мерки, които предприемаме, гарантират баланс между нашите интереси и вашите основни права и свободи.

Също така, в определени случаи основаваме обработването на правни разпоредби като задължението за осигуряване на защита на стоки и ценности, предвидени от приложимото законодателство по този въпрос.

Колко време съхраняваме вашите лични данни

Като общо правило, ние ще съхраняваме вашите лични данни, стига да имате акаунт в платформата Sevich.bg. Можете да поискате от нас да изтрием определена информация или да затворим акаунта ви по всяко време и ще отговорим на такива искания, при условие че определена информация бъде запазена, включително след закриване на акаунта ви, когато приложимото законодателство или нашите законни интереси го изискват.

На кого изпращаме вашите лични данни

Когато е приложимо, можем да предадем или предоставим достъп до определени ваши лични данни на следните категории получатели:

  • доставчици на куриерски услуги;
  • доставчици на платежни/банкови услуги;
  • доставчици на маркетинг/телемаркетинг услуги;
  • доставчици на услуги за проучване на пазара;
  • застрахователни компании;
  • доставчици на ИТ услуги;
  • други компании, с които можем да разработим съвместни програми за предлагане на нашите стоки и услуги на пазара.

Ако имаме законово задължение или ако е необходимо да защитим законен интерес, можем също да разкрием определени лични данни на публични органи.

Ние гарантираме, че достъпът до вашите данни от трети лица по частно право се осъществява в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и поверителността на информацията, въз основа на сключени с тях договори..

В кои държави прехвърляме вашите лични данни

В момента съхраняваме и обработваме вашите лични данни в Румъния.

Въпреки това, може да прехвърлим някои от вашите лични данни на субекти, разположени в Европейския съюз или извън Съюза, включително в държави, за които Европейската комисия не е признала адекватно ниво на защита на личните данни.

Ние винаги ще предприемаме стъпки, за да гарантираме, че всяко международно прехвърляне на лични данни се управлява внимателно, за да защитим вашите права и интереси. Прехвърлянията към доставчици на услуги и други трети страни винаги ще бъдат защитени от договорни ангажименти и, където е приложимо, от други гаранции, като стандартни договорни клаузи, издадени от Европейската комисия или схеми за сертифициране, като Щит за поверителност за защита на лични данни, прехвърлени от ЕС към Съединените щати.

Можете да се свържете с нас по всяко време, като използвате данните за контакт, изброени по-горе, за да научите повече за държавите, в които прехвърляме вашите данни, както и гаранциите, които сме въвели по отношение на такива трансфери.

Как защитаваме сигурността на личните ви данни

Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки в съответствие с индустриалните стандарти.

Предаването на вашите лични данни се извършва с помощта на най-съвременни алгоритми за криптиране и се съхранява на защитени сървъри, като същевременно се гарантира излишък на данните.

Въпреки предприетите мерки за защита на вашите лични данни, ви предупреждаваме, че предаването на информация по интернет, като цяло или чрез други публични мрежи, не е напълно сигурно и съществува риск данните да бъдат преглеждани и използвани от трети лица.неупълномощени лица. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости в системи, които са извън нашия контрол.

Какви права имате

Общият правилник относно защитата на данните ви признава редица права във връзка с личните ви данни. Можете да поискате достъп до данните си, поправка на всякакви грешки от нашите файлове и/или можете да се противопоставите на обработката на личните ви данни. Също така, ще можете да упражнявате правото да се оплаквате на компетентните надзорни органи или да се обърнете към правосъдието. Според случая, можете да се възползвате и от правото да поискате идтриване на личните ви данни, правото на огравичаване обработката на данните ви и правото на преносимост на данните.

Повече информация за всички тези права можете да получите чрез консултиране с таблицата представена по-долу.

За да можете за упражнявате правата, можете да се свържете с нас като използвате контактните данни, изложени по-долу. Моля, запомнете следните аспекти, ако искате да упражнявате тези си права:

Идентичност. Вземаме на сериозно всички регистрации, които съдържат личи данни. Поради тази причина, моля, изпратете ни исканията си относно такива регистрации, използвайки имейл адреса, прилежащ към акаунта Sevich.bg. В противен случай, си запазваме правото да проверявате идентичността си чрез искането на допълънителна информация, която има за цел потвърджение на идентичността ви.

Хонорари. Не изискваме такса, за да упражнявате някое от правата си по отношение на личните ви данни, с изключение на случая, когато искането ви за достъп до информация е неоснователно, съответно повторяемо или прекомерно, когато ще начислим разумна сума в подобни обстоятелства. Ще ви информираме за всякакви приложими хонорари преди да уредим исканито ви.

Срок за отговор. Имаме за цел да отговорим на всякакви искания, валидни в рамките на месец, с изключение на случая, в който това е изключително сложно или ако сте отправили няколко искания, когато следва да отговорим в рамките на два месеца. Ще ви уведомим, ако имаме нужда от повече от месеца. Може да ви попитаме да ни кажете точно, какво искате да получите или какво точно ви притеснява. Това ще ни помогне да действаме по-бързо и да съкратим времето за отговор на вашето искане.

Права на третис трани. Не трябва да уважаваме искане в случай, че има отрицателно засягане на правата и свободите на други субекти на данни.